image

Современные микрофинансовые организации стремятся по максимуму автоматизировать свои действия по обслуживанию займа (выдача, погашение, пролонгация и т.д.). Посмотрим, что говорят клиенты в отзывах о Kredito24.ru (бывшая Zaimo.ru) – одной из известных высокотехнологичных МФО, выдающей краткосрочные онлайн-займы. Всегда ли «абсолютная» автоматизация действий компании на руку заёмщикам?

То, что касается срочности одобрения и получения микрокредита (только на карту или на банковский счёт) – это только плюс компании, ведь его можно получить на карточку за считаные минуты, по крайней мере, по утверждению МФО. Но это, к сожалению, не всегда так. Банковская система не идеальна, и средства могут идти на карту заёмщику не один день (а на счёт 1 день – это в самом лучшем случае). Собственно на официальном сайте такую ремарку и дают, что срок зачисления зависит от банка, выпустившего карточку.

Поэтому сильно расстраиваться не стоит – обращайтесь в службу поддержки и помните, что:

  • Если за 5 дней деньги не дошли, то вы имеете полное право отказаться от займа в соответствии с правилами выдачи займов компании;
  • Срок займа начинается с момента начисления (обратите внимание на окончание срока начала и окончания заёма – так как несвоевременное погашение может привести к просрочке, что уже нехорошо).

В большинстве случаев деньги действительно доходят быстро, но это заслуга не Kredito24, а платёжной системы (Visa или Master Card), которая предоставляет такую возможность.

Встречаются отзывы о технических проблемах с сайтом – люди не могут войти в свой личный кабинет и взять новый займ или проконтролировать состояние текущей задолженности. Решайте эти проблемы со службой поддержки!

Из небольших нюансов можно выделить следующее: клиенты поговаривают, что система после верификации карты (блокировка суммы, её подтверждение заёмщиком и возврат этой суммы обратно на карточный счёт) не возвращает денежку. Будем надеяться, что это небольшой косячок, а не воровство. Надо сказать, что сама Кредито 24, как и любая МФО, непосредственно со счетами не связывается, а доверяет это специальному сертифицированному интернет-сервису с соответствующими полномочиями, поэтому претензии уж никак не к ней.

Ещё добавим о ложных звонках и о возможном мошенничестве (не со стороны МФО), когда вы ни с того ни с сего становитесь должником. Таких случаев немного и разбираться с ними надо индивидуально.

А вот теперь мы подошли к самому вкусному! Если вы просмотрите обзор компании, то там сказано об автоматическом списывании долга с вашего карточного счёта (куда заём был перечислен) – делается несколько попыток, и если не получается снять всю сумму задолженности, то снимают платёж за пролонгацию (например, за 30 дней снимут 46%, а это немало). Вот здесь надо быть аккуратным. Например, вы перечислили заранее банковским переводом или из платёжной системы RBK Money всю сумму долга, она ещё не успевает дойти, а система ровно в 8 часов утра хлоп, и снимает деньги с вашей карточки. Здесь я кратко пересказал один из отзывов о погашении в Kredito24.

Вывод один, в конце срока погашения лучше вывести счёт вашей карты в ноль. После погашения, уточните, что вы ничего не должны компании (в личном кабинете или воспользуйтесь советами статьи о правильном закрытии микрозаймов) и только после этого можете класть деньги на карту. Кстати, если вы не планируете занимать у компании, то лучше написать заявление об отзыве вашего согласия на обработку персональных данных.

Проскакивают отзывы о некорректных действиях компании во время досрочного возврата – не осуществляют перерасчёт, что необходимо делать в соответствии с законодательством. Такие случаи проверить сложно, но свои права на перерасчет процентов на фактическую дату досрочного погашения надо отстаивать, если вдруг компания не выполнит своих обязательств перед заёмщиком.

В целом впечатление о компании Kredito24 положительные, а если учесть, что обычно отзывы пишут недовольные клиенты, то можно дать этой МФО высокую оценку.